2024年8月22日,百合佳缘集团在广州珠江新城一对一VIP服务中心内举行“婚恋服务升级试点”启动仪式,婚恋线下事业部直营业务副总经理陈莉出席仪式,与资深红娘代表一同揭晓全新的《销售签约流程》和《红娘服务流程》,以及包括“保障用户信息真实”和“杜绝‘洗脑式’营销”在内的“六大承诺”。 门店员工全体身着统一工服,接受培训并对新的服务流程进行模拟演练。
值得注意的是,此次服务升级中出现了“合约代表”这一全新角色,其主要工作是作为“第三方见证人”,在用户签约前再次向用户提示合同内容条款和相关注意事项,给用户一个思考和判断时间,切实维护用户利益。与此同时,百合佳缘还推出了“客户签约服务全流程短信提醒和小程序可视化”等一系列创新服务,以助力破解婚恋服务难题,满足青年群体日益增长的婚恋需求。
「真爱难觅,屡遇奇葩:单身青年陷入相亲困境」
身处年龄焦虑和催婚焦虑不断蔓延的大环境中,越来越多的95后、00后也纷纷加入了相亲大军,成为了最早踏入相亲市场的一代。然而,无论是“父母之命媒妁之言”还是网恋奔现,结果似乎总是不尽人意,各种奇葩相亲经历一度风靡网络,相亲困境成为了单身群体中的普遍现象。
究其原因,一方面是全新的婚恋观念让这届年轻人更加注重灵魂的契合,强调“硬件符合”的传统相亲理念无法满足“情投意合”的择偶追求;另一方面,父母朋友的一片好心受制于有限的相亲资源与信息渠道,寄希望于网络交友却又“网恋有风险”,线上信息的真实性难以保证,使得择偶之路充满了不确定性。
「婚恋服务全面升级 百合佳缘助力单身男女破解脱单难题」
随着婚恋观念的快速演变,年轻人的婚恋需求也呈现多元化发展,百合佳缘以全新需求为导向,不断对婚恋服务进行优化创新,致力于为单身男女提供一个安全、高效、便捷的婚恋服务平台。
百合佳缘依托海量优质婚恋资源,无论是职业背景、经济条件的“硬门槛“,还是人生观、婚恋观的”灵魂共鸣“,通过个性化推荐算法为用户精准匹配,以线上线下相结合的多元渠道,助力单身男女在繁忙的生活中快速高效地找到“有缘人”,省去了苦苦寻觅相亲对象无果的烦恼,也降低了与不合适对象相亲的时间成本。
通过此次婚恋服务全面升级,位于广州和深圳的4家百合网、世纪佳缘直营门店将率先试行“客户签约服务全流程短信提醒和小程序可视化”操作,今后签约客户可以通过微信小程序对合同信息和约见服务过程等信息进行自主查询,畅享透明与便捷的婚恋服务。此外,世纪佳缘将通过连接权威第三方数据机构,实现对每一次约见双方用户婚姻状态的识别判断并告知用户,杜绝已婚人员通过虚报信息的方式违规参与约见,守卫用户的每一次约见安全。
繁忙的工作生活中,许多用户面临着需要频繁变更居住城市的问题,因此在使用线下婚恋服务的过程中存在诸多不便。这一难题在此次服务升级中也得到了解决:百合网、世纪佳缘两大品牌的全国线下直营门店将打破地域限制,实现资源打通和会员全国“连锁服务”,统一服务标准后,用户在不同门店得到的服务感受不会有明显差异和区别,从而实现服务质量和约见成功率的显著提高。
百合佳缘集团发展至今,已覆盖从婚恋交友、恋爱社区、婚礼服务等爱情关系链上的全方位服务。百合网、世纪佳缘两大知名婚恋品牌经过20年发展,已在全国范围内拥有110余家线下服务中心,成就了超过1600万人的美好爱情。
展望未来,百合佳缘将继续秉持“成就天下姻缘”的美好愿景,深入了解不同群体不断变化的多元婚恋需求,持续优化服务流程,打造安全、灵活、多样的全方位婚恋服务。
